1月

5日：bet365有手机版吗专家委员会组织撰写的“2011中国商业十大商业热点展望”在北京发布。同日，“十大热点展望”英文版由会员单位--香港利丰研究中心向海外发布。2011年中国商业十大商业热点是： 2011年是“十二五”规划开局之年，转变流通发展方式备受瞩目；国内消费保持快速增长，受通胀等因素影响，社会消费品零售总额实际增幅将有所放缓；网上购物继续大幅增长，呈现三方面发展动向；适应老龄化需求，开拓银色市场，将成为新一年扩大消费的重要切入点；“绿色低碳”零售业，有望成为商业发展的持续“亮点”；“食以安为先”，肉类蔬菜流通追溯体系建设试点全面展开；适应消费需求日益扩大的差异，零售业态加快创新；地铁等轨道交通的快速发展，势将改变城市零售服务业的布局，车站商业将快速崛起；商业营业用房成为投资热土，商业街建设进入高峰期；流通成本持续增加、居高难下，降低商业服务业体制性成本成为业内期盼。

6日：bet365有手机版吗（简称“中商联”，下同）会长张志刚、副会长王琴华、副秘书长兼办公室主任周京英等一行到中华全国商业信息中心考察调研，中商联副会长、中华全国商业信息中心主任王耀介绍了该中心各方面的情况，包括人员结构、主要业务、经营情况、发展规划及面临的问题和挑战等。张志刚会长在讲话中希望中华全国商业信息中心全面反思过去的经验、观念、机构和体制，不仅要做好信息的搜集和统计工作，还要注重信息的应用，做好信息的分析和研究。

7日—17日：应美国零售联合会、墨西哥超市与百货店协会的邀请，中商联会长张志刚率团对美国、墨西哥进行了工作访问。一是与美、欧、墨、日等国的对口商会、协会组织举行工作会谈，以进一步加深相互了解，就“反对贸易保护主义，倡导国际贸易自由化”和其他影响世界零售行业发展的问题交换意见，并探讨今后合作的领域和机会；二是出席“国际零售协会高级管理人员论坛”2011年第一次会议，共同讨论了对全球零售产业具有普遍影响的热点问题和论坛自身的发展战略，张志刚会长代表中国零售行业就“中国零售业发展状况”、“国际贸易”和“提高行业协会治理水平”等问题发表了重要讲话；三是参加美国零售联合会第100届年会暨展会；四是拜会我国驻当地的使领馆和商务参赞处；五是实地考察美国和墨西哥具有代表性的零售企业，学习、借鉴其竞争优势和经营特点。

13日：由中商联、济南市人民政府举办的“2011济南欢喜团圆年夜饭活动启动暨全国首批国家白金钻级酒家授牌仪式”在济南召开，中商联副会长王琴华和商务部商贸服务管理司、山东省商务厅、济南市人民政府、济南市贸易局等单位的有关领导以及餐饮企业、新闻单位共150多位代表参加。王琴华副会长在讲话中对济南市举办年夜饭活动给予了充分的肯定。本次活动为济南历下千禧鱼翅皇宫大酒店、山东天外山庄餐饮有限公司两家企业颁发了国家级餐饮企业最高等级“国家白金五钻”牌匾。

同日：全国冷冻饮品标准化技术委员会第二次年会在北京召开。该委员会主任委员、中商联副会长田元兰在讲话中对“我国冷冻饮品行业的迅速发展、冷冻饮品行业标准的不断完善和充分发挥冷冻饮品标委会优势作用”等问题进行了阐述。

14号：以中商联科【2011】号发布了2010年全国商业质量奖获得者名单。根据《全国商业质量奖评审管理办法》，经企业自愿申报、各地商业主管部门和行业协会推荐、全国商业质量奖工作委员会办公室初审，并依据《卓越绩效评价准则》国家标准和《卓越绩效评价准则实施指南》技术文件组织现场评审以及全国商业质量奖评审委员会评审等程序，评出了2010年全国商业质量奖获得者，八家获奖者为：北京翠微大厦股份有限公司、北京燕莎友谊商城有限公司、北京当代商城有限责任公司、北京城乡贸易中心股份有限公司、北京超市发连锁股份有限公司、上海城隍珠宝有限公司、上海长江口商城股份有限公司百货分公司、武汉中百便民超市连锁有限公司。

同日：中商联召开了财务人员工作会议，姜明副会长出席会议并讲话。会议对2010年度优秀财务联系人进行了表彰；财务部李斌部长提出要开展“七不让”活动；财务处和会计处的同志还分别通报了2010年度中商联治理“小金库”重点检查的有关情况，宣讲了有关税收政策及新修订的有关财务管理规定。

15日-26日：中商联主办、香港领秀展览国际有限公司承办的2011广州年货商品交易会在广州中国进出口商品交易会展馆开幕。中商联副会长兼秘书长姜明，中商联副会长、广东省商业联合会会长巫开立，中国轻工业联合会、中国食品工业协会、中国纺织品商业协会、广州商业总会等单位的领导和嘉宾出席了开幕式及有关活动，姜明副会长代表主办单位致辞。本届交易会上共有2000余家来自全国各地的厂商积极参展，涉及食品、农产品、保健品、服装服饰、家居用品、化妆品等五大类。

18日：由中商联、中国城市网点建设管理联合会、天津市人民政府联合主办的“首届中国特色产品（天津）经济博览会”在天津梅江会展中心开幕。九届全国人大副委员长铁木尔.达瓦买提，中商联名誉会长何济海、副会长兼秘书长姜明，中国城市商业网点建设管理联合会会长梁任堪和天津市商务委员会副主任胡宁等领导同志和嘉宾出席了开幕式及有关活动，姜明副会长代表中商联致辞。本届“天博会”展览区面积约1万平方米，标准展位500个，汇聚了来自全国20多个省市的数百家参展商，产品种类丰富。期间还举行了特色产品展示交易、高峰论坛、国内外采购洽谈签约仪式、表彰大会等多种形式的活动，内容异彩纷呈。

20日：作为“2011全国年货购物节”活动之一的“2011天津餐饮企业年夜饭展示活动暨国家级酒家授牌仪式”在天津万达广场召开，中商联副会长王琴华、天津市商务委、天津市商业联合会、中国银联、万达广场的领导同志以及来自天津市区商务主管部门、国家级酒家企业和新闻单位共100多位代表参加。在授牌仪式上还为12家获得国家级酒家称号的企业颁发了奖牌。

21日：中商联在中国职工之家举办了2011年新春团拜会。第十届全国人大常委副委员长、中商联名誉会长顾秀莲，中商联名誉会长刘毅、胡平、陈邦柱、姜习、何济海、杨树德，顾问高修、潘遥、张世尧、王厚德等老领导，商务部市场秩序司司长向欣、商贸服务管理司副司长王德生，中商联会长张志刚，专职副会长田元兰、姜明、王琴华、刘建沪，党委副书记安惠民，监事长张庶平，兼职副会长李顺利、万文英、吴坚忠、石肖岩、衷向东、张长杰，商业服务中心和商业离退休干部局的负责人以及中商联副秘书长以及共80人参加了团拜会。张志刚会长发表了热情洋溢的致辞。团拜会气氛热烈而亲切，老部长、老领导、商务部领导和中商联兼职副会长们充分肯定中商联一年来的工作，并预祝中商联在新的一年里再上一个新台阶。

22日：由中商联、武汉市商业总会主办的2011全国年货购物节暨第23届武汉商业吃穿用商品迎春大联展（年货会）在武汉国际会展中心开幕，中商联党委副书记安惠民出席开幕式并对展会的举办表示衷心的祝贺。会后，安副书记一行在武汉市商业总会王炳南会长、吴玉梅执行会长陪同下参观考察了武商集团所属的武汉广场、武汉国际广场、武汉世贸广场。中商联副秘书长兼研究室主任傅龙成、党办主任田莉参加了武汉年货节开幕式和调研活动。

23日：中商联媒体购物专业委员会年度行业汇报联谊会在北京饭店召开。中商联会长张志刚，原广电部副部长同向荣，以及广电总局、国家工商管理总局、中消协、国务院发展研究中心的有关领导同志以及媒购企业负责人等参加了会议。媒购委会长王文学就中国媒体购物的发展现状和存在的问题以及媒购委成立两年来所做的工作做了专题报告，并对今后工作提出了意见。最后，张志刚会长做了重要讲话，对媒体购物乃至电子商务的发展提出了一系列发展建议，受到了与会者的高度评价。

24日：以中商联科【2011】4号发出《“第三届bet365有手机版吗服务业科技创新奖”授奖项目的公告》。根据各地方商会（协会）、相关专业协会、企业集团、科研机构和高等院校的推荐，经奖励工作办公室初评、专家评审认定、评审委员会审定通过，共评出中国服务业科技创新奖10项（其中一等奖3项、二等奖3项、三等奖4项）。

25日：以中商联科【2011】5号发出《关于发布“2010年度bet365有手机版吗科学技术奖”授奖项目的公告》。根据各地方商会（协会）、相关专业协会、企业集团、科研机构和高等院校的推荐，经奖励工作办公室初评、专家评审认定、评审委员会审定通过，共评出全国商业科技进步奖121项（其中特等奖3项，一等奖31项，二等奖40项，三等奖47项），中国商业科技创新型企业7家，中国商业科技创新人物15人。

同日：人力资源和社会保障部办公厅以“人社厅函【2011】64号函复bet365有手机版吗，同意将皮革护理员职业纳入商业行业特有职业，并由bet365有手机版吗承担该职业的职业技能鉴定工作。

26日：中商联在中国职工之家举办新春联谊会，会长张志刚、副会长田元兰、姜明、王琴华、刘建沪，党委专职副书记安惠民，中商联各部门、分支机构人员，中商联管理的事业单位和代管协会的代表近190人参加了新春联谊会。联谊会由田元兰副会长主持，张志刚会长代表中商联领导给大家拜年并发表了新春祝辞。

同日：中商联会长张志刚邀请部分专家学者就流通行业经济理论及政策研究问题交接意见，并提出建议，出席会议的专家学者有中国人民大学黄国雄教授、中商商业经济研究中心主任刘海飞研究员、国务院发展研究中心市场经济研究所任兴洲所长、中国社会科学院财贸所商业经济研究室主任宋则研究员、北京工商大学洪涛教授、中国连锁经营协会裴亮秘书长、北京财贸职业学院副院长王成荣教授、首都经贸大学陈立平教授、人民政协报赵恒社长等，以及中商联副会长刘建沪、党委副书记安惠民、副秘书长周京英、傅龙成。

27日：中商联在中国职工之家举行“在京外资及港台零售企业新春座谈会”，张志刚会长、王琴华副会长和中商联有关部门负责人及相关人员参加了会议。特易购、家乐福、洋华堂、乐天玛特、永旺、麦德龙、太平洋百货等七家外资和港台零售企业在京的高层管理人员出席了本次座谈会。会上，张志刚会长在热情洋溢的致辞中说，本次座谈会的主要目的是，加强中商联与众多在华外资和港台零售企业的联系；建立常态化的信息交流机制，以利于共同发展；听取参会代表对中国商品流通产业发展环境的看法和建议；了解各企业在中国的经营中遇到的问题、困难，并通过中商联现有的、畅通的渠道向有关部门反映企业的合理诉求。

30日：以中商联科【2011】7号发出《关于发布2010年“全国商业服务业顾客满意明星班组”“全国商业服务明星”的公告》。《公告》称，经各主管商业部门、商会（行业协会）推荐，我会审核，最终确定北京翠微大厦股份有限公司等122家企业为“全国商业服务业顾客满意企业”,北京城乡贸易中心股份有限公司第一经营处烟酒组等67个班组为“全国商业服务业顾客满意明星班组”，北京甘家口大厦张爱群等91人为“全国商业服务明星”。我会决定在2011年全国商业质量工作会议期间，对上述单位和个人进行表彰并予以公布。

同日：以中商联科【2011】8号发出《关于发布2010年“全国商业企业3.15荣誉企业”的公告》。公告称，经研究，我会决定在召开2011年全国商业质量工作会议期间，对获得2010年全国商业企业3.15荣誉企业---北京便宜坊烤鸭集团等35家企业进行表彰。

2月

16日：由中商联和中国商业会计学会共同主办、中商联商业职业技能鉴定中心承办的2011年全国商科院校技能大赛财会专业竞赛研讨会在厦门召开。会议对2010年财会专业竞赛进行了总结，并介绍了2011年财会专业竞赛的总体思路。厦门网中网软件有限公司介绍了2011年财会专业竞赛的技术方案，并演示了商科会计职业技能竞赛平台软件，与会代表对此进行了研讨并对竞赛对象、竞赛流程、竞赛标准和竞赛方式进行了充分讨论。最后，中商联副秘书长、培训部部长刘勇进行了会议总结。

18日：张志刚会长在中商联接待了法国家乐福副总裁、中国区总裁兼首席执行官罗国伟先生一行四人，就双方共同关心的问题进行了会谈。张会长对家乐福今后的发展提出了五点建议。通过商谈，双方一致同意在近期启动两个合作项目。

19日：《扒鸡》行业标准专家审定会在京召开。会议由中商联副秘书长张丽君主持，山东德州扒鸡股份有限公司代表起草工作组在会上做了《扒鸡》标准编制说明；与会专家对《扒鸡》逐条逐项进行了认真细致的审议。专家组一致通过了《扒鸡》行业标准“送审稿”的审定，并责成起草工作组进一步修改，最终形成“报批稿”上报主管单位。

21日：中商联函复深圳市宝福珠宝首饰有限公司：根据你单位申请，按bet365有手机版吗相关的评估程序，经现场评审和相关证实性文件的审核，决定授予你公司“中国铂金第一家”的荣誉称号，望你单位再接再厉，继续努力，争取更大成绩。

23日：国务院国资委副主任黄淑和批示：“谨对中国商业十大热点展望连续八年对外发布表示欣赏，衷心希望bet365有手机版吗将此热点展望做成一个著名品牌，充分发挥其在促进我国商业行业健康发展中的信息引导作用”。

24日：为更加及时地向会领导、各部门、分支机构提供行业信息，便于查阅和保存，中商联办公室从即日起编印《信息周报》。《信息周报》主要刊登商贸流通行业最新行业信息、行业重要事件、各地方商联会和协会重要信息等，突出时效性和行业性，每周一期，送会领导、专职党委副书记、监事长、副秘书长、专务和各部门、分支机构负责人参阅。

28日：“中商联2011年工作会议”在北京召开，张志刚会长与田元兰、姜明、王琴华、刘建沪副会长和张庶平监事长及中商联各部门、分支机构全体人员、代管协会、事业单位负责人参加了会议。会议由田元兰副会长主持，姜明副会长兼秘书长向会议报告了bet365有手机版吗2010年的工作，提出了2011年工作思路和重点任务，介绍了中商联未来五年发展规划的初步思路。中国商报新闻出版总社、中国连锁经营协会、中国烹饪协会、中国百货商业协会的负责同志分别交流了在改革发展和行业服务等方面工作中取得的成绩。张志刚会长最后作了重要讲话，对当前国内外形势进行了分析，同时对中商联2011年的工作提出了意见。

同日：中商联在北京广电国际酒店举行中商联商务咨询有限公司成立揭牌仪式。中商联商务咨询有限公司是中商联报经国务院国资委批准，由bet365有手机版吗与重庆市渝联商贸有限责任公司、天津市商业联合会和中万会议产业（北京）有限公司共同投资组建，由中商联控股。

同日：中商联等8个单位被国家发改委经济运行调节司评为全国经济运行调度信息网络系统2009—2010年度行业协会信息报送先进单位；曹进堂同志被评为优秀信息员。

3月

1日：中商联在京召开中商联与地方商会加强合作联办活动座谈会。刘建沪副会长主持，张志刚会长和田元兰、姜明、王琴华副会长出席。姜明副会长向各地商会领导介绍了中商联2010年工作、2011年工作安排和未来五年发展规划纲要；中商联副秘书长兼市场部部长、中商联商务咨询有限公司董事长朱金兴和中商联副秘书长兼会员部部长王民，分别介绍了2011年（第六届）中国零售商大会暨展会和第十五届亚太零售商大会有关情况。出席座谈会的地方商会领导同志就如何加强合作，实现联合发展战略及借助中商联商务咨询有限公司平台，拓展业务活动等方面提出了许多建设性意见和建议。

3日：为贯彻新闻出版总署全国专项教育活动办公室《关于进一步做好专项教育活动督导工作的通知》，中商联召开会议，对具体工作做出安排：一是发文要求我会主管报刊社按《通知》要求，切实开展专项教育活动；二是派领导参加中国商报社专项教育活动；三是走访中国商贸、城市建设等杂志社，了解专项教育活动情况。

4日-6日：由中商联、山东省人民政府主办的2011第四届中国（济南）太阳能利用大会暨展览会在济南举行。中商联名誉会长何济海，山东省委常委、副省长王军民，山东省人大常委会副主任连承敏等领导同志出席了4日上午的开幕式，何济海名誉会长在开幕式上致辞。本届展会以“金色阳光 绿色能源”为主题，共设置太阳能与建筑一体化展区，光电建筑面积达到2.3万平方米，近1200个国际标准展位，参展企业近400家。

6日-11日：应日本零售商协会邀请，中商联王琴华副会长一行5人对日本进行了考察访问。在日期间，代表团拜会了日本零售商协会会长中村胤夫先生，与日本零售商协会、日本经济新闻社负责人举行了工作会谈，参观考察了日本规模最大的流通综合展会“日本流通博览会”，实地考察了日本最具代表性的涵盖所有零售业态的高端企业，圆满完成了出访任务。

7日：以中商联科[2011]11号发出《关于表彰2010年度全国商业质量监督检测工作先进单位和先进工作者的通报》。《通报》称,自“关于召开2011年全国商业质量工作会议的通知”下发以来，我会对所属商（产）品质检中心进行了2010年度审核工作。经我会认真审核评选，最终确定bet365有手机版吗副食品质量监督检测中心（北京）等9家单位为“2010年度全国商业质量监督检测工作先进单位”，bet365有手机版吗食品质量监督检测中心（上海）袁波等7名同志为“2010年度全国商业质量监督检测先进工作者”。

8日：受商务部市场运行和消费促进司委托，中商联组织召开了“搞活流通

促进消费”工作座谈会。会议由中商联副会长刘建沪主持，商务部市场运行和消费促进司王炳南司长、中商联副会长兼秘书长姜明、兼职副会长、北京世纪英华管理咨询公司董事长万文英、中商联副秘书长兼研究室主任傅龙成、中商联副秘书长兼行业部部长张丽君、中国蔬菜流通协会会长戴中久、IBMG国际商业集团董事长李生及北京物美集团、翠微大厦、中商流通生产力促进中心等有关人员参加了座谈会并提出建议。

9日：国务院国资委办公厅以国资委厅发【2011】15号发出《关于表彰2010度国资委机关信息工作先进单位和个人的通报》，决定对bet365有手机版吗等12个信息工作先进单位和bet365有手机版吗曹进堂等21名信息工作先进个人予以通报表彰。

14日：由bet365有手机版吗与中国商报社联合举办的“共铸商业诚信”研讨会在京举行。中商联会长张志刚、副会长王琴华，中商联党委专职副书记安惠民，全国人大代表王填、韩玉臣、毛雁俊和商务部市场秩序司副巡视员李振中及中商联代管协会领导、行业专家学者、零供企业代表等近50人出席论坛。中国商报社社长范识宇主持了研讨会，张志刚会长作了“共铸商业诚信是我们义不容辞的责任”的重要讲话。

15日-16日：由中商联行业发展部主办的“bet365有手机版吗标准化知识与标准编写实务培训班”在中国科技会堂举办。中商联各部门及分支机构的40多人参加了培训。

17日：中商联与中国财贸轻纺烟草工会第九次联席会议在京召开。全国总工会副主席、书记处书记陈荣书，中国财贸轻纺烟草工会主席王晓峰、副主席查学明、蔡瑞霞等，以及中商联会长张志刚、副会长田元兰、姜明、王琴华、刘建沪，中商联党委专职副书记安惠民，副秘书长王民、周京英、傅龙成、刘勇、李斌以及有关协会负责人等参加。中国财贸轻纺烟草工会主席王晓峰通报了2010年双方合作开展工作的主要情况和2011年拟共同开展的主要工作；中商联副会长王琴华简要介绍了中商联自换届以来的主要工作，回顾了2010年中商联与中国财贸轻纺烟草工会合作的工作情况，对2011年深化中商联与中国财贸轻纺烟草工会合作提出了一些工作重点的建议。中商联会长张志刚、全国总工会副主席陈荣书分别讲话，充分肯定了中国财贸轻纺烟草工会与中商联合作所取得的成绩，表示将在新的一年里进一步加强与中商联的合作。

22日：“bet365有手机版吗与中国民生银行战略合作签约仪式”暨“中商联第四批信用企业发布会”在北京举行。41家商业企业荣膺“bet365有手机版吗第四批AAA级信用企业”称号。中商联与中国民生银行股份有限公司正式签署了战略合作协议，根据协议，中国民生银行将向中商联提供100亿元人民币授信额度，双方建立全面稳定的合作关系，发挥各自优势，共同支持中小商贸企业和信用经济的发展。

同日：2011年全国商业质量工作会议在广东省珠海市召开。中商联副会长刘建沪出席并作了大会主题报告。参加本次大会的有中商联各质检中心的主任以及各地部分优秀商贸企业的代表。会上表彰了顾客满意活动中的先进企业、班组和个人，同时对先进质检单位和个人进行了表彰。会议同期举办了追求卓越绩效论坛，邀请历年全国商业质量奖获奖企业代表介绍在推行卓越绩效模式、争创全国商业质量奖的活动过程中取得的经验以及获奖后持续改进的做法等。

24日-26日：由中商联、广东省连锁经营协会、德纳展览集团共同主办的第10届中国（广州）国际鞋业展览会在广州保利世贸博览馆举行。中商联副会长兼秘书长姜明、中国连锁经营协会会长郭戈平、广东省连锁经营协会会长孙维以及全国各地行业协会及参展参会企业的代表出席了开幕式和相关活动，姜明副会长致辞。本届展览会展出面积达1.8万平方米，标准展位达1000个，参展品牌近500个，21个省市的100多家企业、近230名专业经销商、零售商到现场进行招商洽谈，并参加了组委会安排的名品进名店对接。

27日：bet365有手机版吗四届一次会长扩大会议在北京举行，中商联领导与国家有关部门、大型流通企业负责人以及专家、学者共济一堂，就中商联会长扩大会议机制的建立、如何加快培育我国大型流通企业等问题进行了深入研讨。这种会议形式是中商联成立以来的第一次。中商联会长张志刚指出，今后将建立bet365有手机版吗会长扩大会议的长效机制，构建一个发挥企业家作用的核心平台，探讨联合骨干企业共同办好商会的新做法，更好地发挥商会作用，为国家服务，力争实现“企业家办会”，更好地为会员服务，开创出商会工作的新局面。

28日：中商联和中华全国商业信息中心联合主办的2010年度（第19届）中国市场商品销售统计结果新闻发布会暨中国消费经济资本高层论坛在北京国家会议中心成功举办。全国政协经济委员会副主任、中商联会长张志刚、商务部商贸服务业管理司副司长王德生、中国纺织工业协会副会长、工信部消费品司副司长张莉及企业代表约200人参加了新闻发布会暨高层论坛。中华全国商业信息中心主任王耀作了2010年度中国市场商品销售统计结果新闻发布。会议举办了2010年底冠军之星大奖、冠军大奖、销售领先品牌和最具价值品牌颁奖典礼以及中国消费经济资本高层论坛。论坛以圆桌对话形式探讨了“企业借力资本市场的喜与忧”和“中国消费经济和品牌的未来”两个话题。

31日：中商联张志刚会长、副秘书长周京英、傅龙成等应邀赴中国制冷学会考察调研。张志刚会长在中商联副会长、学会理事长田元兰，协会秘书长金嘉玮等领导同志陪同下参观了学会并进行座谈。张会长对制冷学会

“学术交流看家、团体会员保家、民主办会管家、专业展览扶家、国际合作旺家”和对会员服务 “月月有资料、经常有联系、活动有优惠（会员参展优惠5%）”等工作给予了充分肯定和表扬，并对制冷学会的发展提出了四点意见。

4月

2日：中商联举办的“第五届全国售后服务评价活动”评价结果在北京钓鱼台国宾馆揭晓，全国政协副主席白立忱，中商联会长张志刚、副会长兼秘书长姜明等领导同志参加了开幕式。海尔集团等30家生产型、服务型、销售型企业获得了“全国售后服务十佳单位”称号。本次评价活动还评出了全国售后服务达标合格单位、全国售后服务特殊贡献单位等。同时发布了《中国售后服务报告》、《中国家电售后服务报告》、《中国汽车售后服务报告》、《中国工程机械售后服务报告》，报告全面分析了我国服务业发展的大趋势。以及服务认证，售后服务现状与发展、售后服务问题与分析、服务人才队伍建设、消费者投诉与售后服务问题，研究了我国家电、汽车、工程机械等行业售后服务存在的问题、售后服务评价与认证、召回事件、售后服务模式等突出事项。

11日-12日：中商联第一次标准化工作会议在北京中国科技会堂召开。国家标准化管理委员会、商务部、国资委、卫生部等政府部门的有关领导以及全国肉禽蛋制品标准化技术委员会等七个技术委员会的委员及代表，中商联会领导、各部门及分支机构负责人，共约220人参加了会议。会议由中商联副会长姜明主持，会长张志刚为本次大会题词：“标准化工作是现代化的基础，没有标准化，就没有现代化”。副会长王琴华发表了题为《贯彻“服务、联合、创新、规范”办会宗旨，提高商贸流通领域标准化工作管理水平》的讲话；张丽君副秘书长做了《以科学发展观为指导

开创商会标准化工作新局面》的报告，会议还表彰了2010-2011年度标准化工作先进个人20名，与会领导向荣获先进个人称号的代表颁发了证书。

19日：中商联学习贯彻十七届五中全会精神系列讲座第三讲在北京中国科技会堂举行。本次讲座邀请了全国政协委员、中国注册税务师协会会长、国家税务总局原副局长许善达主讲“营业税改革与商业发展”。中商联会长、党委书记张志刚和党政领导班子全体成员，本会各部门、分支机构工作人员，事业单位、代管协会、主管各期刊社的负责人，近200人参加了讲座。

25日：由中商联组织的２011年全国商科教育学科竞赛工作会议在北京召开，中商联副会长田元兰、刘建沪出席会议。田元兰副会长代表中商联发表讲话。来自全国75所本科院校和职业院校以及26家全国性行业协会和地方商会的代表近200人参加了会议。

同日：以中商联函【2011】56号函复上海金山国际贸易城市场经营管理有限公司：为了充分利用上海的区域、产业、市场、环境和经济等方面的优势，扩大门业和建材企业间的交流与合作，增加市场集聚和辐射能力，促进商贸服务业的国际化，完善金山城市服务功能，推动区域经济的发展，经研究，我会同意授予上海金山国际贸易城“中国建材展贸基地”称号。

26日：在4.26世界知识产权保护日期间，中商联向会员企业发出了“尊重知识产权的倡议”，倡导企业积极主动地尊重知识产权。主要内容包括：积极通过商标注册、专利申请和境内外维权等活动，对拥有的知识产权进行保护，同时抵制各种形式的侵权行为，并配合有关部门进行严厉打击；提高背景音乐播放版权等知识产权领域的保护意识，促进国家知识产权保护目标的实现等。

5月

7日：bet365有手机版吗和中国烹饪协会、中华全国商业信息中心在北京联合发布了2010年度中国餐饮企业百强名单，百胜餐饮集团中国事业部、内蒙古小肥羊餐饮连锁有限公司、内蒙古小尾羊餐饮连锁股份有限公司、上海锦江国际餐饮投资管理有限公司、天津顶巧餐饮服务投资管理有限公司、中国全聚德（集团）股份有限公司、重庆陶然居饮食文化（集团）股份有限公司、重庆市毛哥食品开发有限公司、浙江两岸食品连锁有限公司、重庆德庄实业（集团）有限公司名列前10名。

10日：中商联商业防损专业委员会在京召开了“第二次全国商业防损调查新闻发布会”。本次调查覆盖了全国26个省市自治区、直辖市，涉及13种零售业态和12类供货品种，具有相当广泛的数据基础。根据国家统计局公布的2010年统计公报，我国城镇商品零售额为120822亿元；全国第二次商业防损调查发现，2010年商业损失率为1.56%,因此推算出我国商业损失额约为1885亿元人民币，与2009年1.62%的商业损失率比较略有下降。

10日-11日：第二届全国国家级酒家工作会议在广州召开。中商联会长张志刚，商务部商贸服务业管理司副司长王德生、广州市人民政府副秘书长周灵和来自全国20多个省市 的商务及餐饮主管部门，各地国家级酒家等级评定机构、国家级酒家企业代表等400多人参加了会议，张志刚会长、王德生副司长在会上发表了讲话。会议总结了国家级酒家等级评定工作开展的情况以及所取得的主要成绩，部分地区政府主管部门以及工作机构介绍了在实践中探索出的基本经验。大会还向8家企业颁发了国家白金五钻级酒家和国家五钻级酒家牌匾。

16日：张志刚会长一行到郑州听取了河南省商业行业协会会长张慧玉、秘书长孙景昌就近年来商会工作和河南省商业发展情况的工作汇报。张志刚会长对河南省商业行业协会在省政府和业务主管部门的领导下，勇于开拓，与时俱进，通过开展多种形式卓有成效的活动，不断拓展商业服务领域，竭诚为企业、为政府服务，为河南商业企业的改革发展和市场繁荣做出的积极贡献给予了充分肯定。

同日：由中商联和漯河市联合主办的第九届中国（漯河）食品博览会大型采购洽谈会在漯河市会展中心举行。中商联副会长刘建沪，副秘书长兼会展部部长梁蓉，漯河市委常委、副市长曹存正等领导同志出席了洽谈会。本届博览会不仅有海内外1400多家企业积极报名参展，而且有来自全国各地大型超市、经销商的专业采购代表前来洽谈采购。中商联会展部邀请组织了20个省市的200多名专业经销商、零售商到展会进行采购洽谈。双汇集团、苏州工业园肉食品市场玉廷市场批发公司等20家企业现场签订了采购合同，金额高达107.3亿元，比上届增加38亿元。

18日：张志刚会长

、王琴华副会长、副秘书长周京英、傅龙成等一行七人到中国连锁经营协会就“提高流通效率，降低流通成本”进行调研。中国连锁经营协会会长郭戈平根据近阶段对零售业的调查情况，介绍了当前零售行业的税制和企业面临的问题，并提出相应的政策建议。张会长充分肯定了中国连锁经营协会为行业做出的卓有成效的工作。座谈会后，张会长一行参观了中国连锁经营协会的办公环境，并欣然题词“协会工作

大有所为”。

19日-28日：应台湾商业总会邀请，中商联会长张志刚率中商联经贸考察团一行30人赴台湾进行了为期10天的经贸交流考察活动。代表团在台期间会见了国民党荣誉主席连战、海峡交流基金会董事长江炳坤、台湾商业总会理事长张平沼、台北世界贸易中心董事长王志刚等；与台湾商业总会签署了两会《合作意向书》，共同举办了“第一届海峡两岸服务业论坛”等，取得了预期的收获和成效。

20日：由中商联、中国轻工业联合会、中国建筑装饰装修材料协会和上海金山区人民政府联合主办的第三届中国门业及五金建材博览会暨上海金山国际贸易城·得意家品牌建材总部广场新闻发布会在北京钓鱼台国宾馆召开，中国轻工联合会名誉会长陈士能，中商联党委副书记安惠民，副秘书长梁蓉以及商务部、中国国际贸促会等单位的领导出席了新闻发布会，安惠民副书记代表中商联致辞。

23日：以中商联培【2011】3号作出 《关于表彰全国商业服务业校企合作与人才培养优秀企业 优秀院校的决定》，决定授予山东省商业集团等30个企业“全国商业服务业校企合作与人才培养优秀企业”称号；授予吉林大学商学院等53所院校“全国商业服务业校企合作与人才培养优秀院校”称号。

同日：以中商联培【2011】4号作出《关于命名全国商业服务业职业教育改革创新实验区的决定》。《决定》称，为贯彻落实《国家中长期教育改革和发展规划纲要》和《国务院办公厅关于开展国家教育体制改革试点的通知》，探索商业服务业领域依托地方商会促进地方职业院校和地方企业开展校企合作的职业教育人才培养模式，在地方商会自愿申报的基础上，经评审，bet365有手机版吗决定命名北京、重庆和辽宁、陕西、河北、山西、安徽、广东、青海、湖北、浙江、山东、江苏、福建等14个省、直辖市为“全国商业服务业职业教育改革创新实验区”，依托各省市商业联合会（商会、商业总会、商业协会、商业行业协会）开展工作。

25日：由中商联、中国科协新技术开发中心、北京市贸促会联合主办的2011中国（北京）国际展示技术博览会暨第三届科技场馆展品与技术设施国际展览会在中国国家会议中心开幕。本届展博会共吸引了来自中国、欧美、韩日、台湾、香港、澳门等国家和地区104家企业参展，展场面积5500平方米，汇聚了奇兴声集团、跃狮多媒体、电讯盈科、常州灵通、点意空间、嘉毅赛维、世纪和有等多家知名企业参展，“南海一号”广东海上丝绸之路博物馆也参加了本届展博会。

26日：由bet365有手机版吗、台湾商业总会联合举办，台湾服务业联盟和世界中国烹饪联合会协办的第一届海峡两岸服务业论坛在台北国际会议中心举行。中商联会长张志刚、台湾商业总会暨台湾服务业联盟协会理事长张平沼出席并致辞，台湾国民党荣誉主席连战应邀出席并发表演讲。中商联副会长姜明、世界中国烹饪联合会会长杨柳以及来自海峡两岸服务业的专家、知名企业领导，bet365有手机版吗经贸考察团、世烹联、中国烹饪餐饮代表团代表在内的400余位嘉宾参加论坛。张志刚会长和张平沼理事长代表主办方致辞，连战荣誉主席对此次海峡两岸服务业论坛给予了很高的评价。在上午的主会场上，姜明副会长作了题为《大陆现代服务业的发展机遇与两岸服务业合作领域》的专题演讲；财团法人台湾商业发展研究院董事长管是闵院士作了题为《台湾服务业的发展机会与挑战》的专题演讲；杨柳会长做了题为《顺应形势，优势互补,携手开创两岸服务业美好明天》的专题演讲。下午分别进行了“流通服务业”、“餐饮服务业”、“两岸品牌营销”三个议题的分论坛活动，来自两岸的专家、商贸服务业企业和有关人士围绕上述议题进行演讲和交流。

28日：由中商联、天津市人民政府等单位主办的2011中国（天津）国际奢侈品博览会在天津开幕。中商联党委副书记安惠民，天津市商业联合会党委书记、常务副会长卞瑞明等领导和嘉宾出席了开幕式。本届博览会展示区域共计4000平方米，展示36个大类、800余种商品。

同日：由中商联、天津市人民政府、中华全国归国华侨联合会、中国外商投资企业协会、中国外经贸企业协会和太平洋经济合作理事会共同主办的中国（天津）第十八届投资贸易洽谈会暨第七届PECC国际贸易投资博览会（简称“津洽会”）在天津梅江会展中心开幕，中共中央政治局委员、天津市市委书记张高丽、天津市市长黄兴国，中国外商投资企业协会会长石广生，中商联名誉会长何济海，以及部分省、市、自治区领导同志出席了开幕式。本届“津洽会”以“扩大招商引资，推动经贸交流，加强区域合作，实现互利共赢”为主题，进一步提升招商引资的规模和水平，加快区域经济合作与国内外经济贸易发展，努力建设成为服务环渤海、面向东北亚的国际品牌展会。

29日：由中商联和重庆市人民政府共同主办的2011年(第六届）中国零售商大会暨展会在渝拉开帷幕。包括中国零售百强及全球零售巨头在内的1000余家各业态零售商代表，与来自国家商务部、重庆市人民政府、各地商务主客部门、各类零售行业组织及供应商、商业地产商、专业服务商、产业投资者代表出席了大会。本次大会围绕内贸流通政策、“十二五”市场环境、国际国内零售发展趋势、绿色零售创新等问题进行了探讨和交流。中商联会长张志刚、商务部部长助理房爱卿，重庆市人民政府副市长刘学普，中商联副会长姜明、王琴华、刘建沪、王耀

，国家统计局原总经济师姚景源等有关领导分别出席了大会和专题论坛。

6月

2日：中商联副会长兼秘书长姜明出席在蒙古国首都乌兰巴托市召开的亚太零售商协会联盟秘书长会议。参加会议的还有来自蒙古、日本、韩国、中国香港、马来西亚、菲律宾、新加坡、土耳其、泰国、越南等国家和地区的联盟成员代表。会议讨论了联盟的发展问题。如应该加强同亚太地区其他国际组织的联系，如亚太经合组织、亚洲发展银行等。中方同意联盟应加强与其他国际组织的横向联系与协作。关于电子商务、网络购物、零供关系等问题，联盟可以成立有针对性的专业委员会，在联盟常设秘书处协调下与相关国际组织或专业组织联系互动，取得的成果可由联盟各成员分享等等。

同日：为巩固限塑工作成果，积极发挥品牌企业带头作用，通过行业自律，促进限塑工作的深入发展，中商联、中国饭店协会、中国百货商业协会、中国烹饪协会、中国连锁经营协会联合向全国零售、饭店、餐饮等行业发出了五条倡议。

7日：以中商联会展【2011】1号做出《关于表彰2011全国年货精品展销会优秀组织单位的决定》，决定授予石家庄市商业联合会、武汉市商业联合会、济南市会展办、山东国际会展管理有限公司、长沙领秀展览策划有限公司、陕西旭峰会展有限公司、武汉东方会展策划有限公司等7家单位“2011全国年货精品展销会优秀组织单位”称号，

10日：财务部召开财务联系人工作会议，姜明副会长出席并讲话。他强调了财务工作的重要性，对今后工作提出四点意见。会上还通过了各部门填写满意度调查表，查找财务管理中的薄弱点和不足，逐步建立对各部门财务工作的考评，从而提高中商联财务管理的规范化水平。

17日：中商联根据新闻出版总署要求，在中国科技会堂召开“主管报刊深入开展新闻记者法规教育大会”。中商联主管的报刊160名记者与采编人员参加。大会由中商联副秘书长周京英主持，副会长兼秘书长姜明在大会上传达 了新闻出版总署的相关文件，并对中商联主管的报刊如何贯彻文件精神提出了要求。会议播放了新闻出版总署提供的新闻记者法规教育片，并发放了中商联办公室编印的《新闻记者法规教育资料汇编》，供各报刊社集中学习。同日下午，中国商报社及其主办的四家杂志社自行组织采编人员观看教育片，学习有关法规、规章和规范性文件。

24日：中商联组织合唱队参加了国资委庆祝建党90周年歌咏大会，并得到了国资委和观众的一致赞扬。中商联党委书记、会长张志刚和各位领导观看了演出，并接见了中商联合唱队的全体同志。

7月

7日：bet365有手机版吗党委召开扩大会议，专题学习胡锦涛同志在庆祝中国共产党成立90周年大会上的重要讲话。会议由党委副书记安惠民同志主持，党委书记张志刚和党委委员、纪委委员以及各部门负责人参加了会议。

同日：由中商联、天津市商务委员会和天津市河东区人民政府共同主办的“中国·天津第十一届啤酒节“在天津第二工人文化宫拉开帷幕。中商联副会长兼秘书长姜明、商务部市场运行司副司长孔令羽和天津市人民政府副市长任学峰等领导同志以及中外参展厂商代表出席了开幕式。当晚共有3万余人参加了啤酒节开幕庆典，消费啤酒15万瓶，消费金额超过600万元。

8日：由中商联主办的

“新形势下商业预付卡行业发展新格局”的商业预付卡行业峰会在京举行。来自国内外的知名商业预付卡发行和服务机构、学术研究机构等超过300名代表参加了会议。会上发布了“中国零售业上市公司财务安全指数”，推出了国内首次商业预付卡消费行为市场调查报告。围绕论坛主题，与会专家学者、业界人士就监管政策与行业自律、产品创新与应用、风险防范、行业发展趋势等热点问题进行了探讨。

12日：为了净化网络购物市场环境，加大对网络购物领域侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品行为的打击力度，促进网络购物市场的繁荣与健康发展，中商联在京召开了“2011年网络购物商品质量监督管理与风险控制座谈会”。中商联副会长刘建沪参加了会议并致辞。会议围绕我国网络购物市场的现状及展望，如何打击网络购物领域侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品问题、网络购物消费者投诉与争端、网络购物平台的社会责任和质量风险控制、网络购物促进“中国创造”等问题进行了探讨。

15日：中商联举办了“中商联2011年外事联络员培训班”，各部门、分支机构、代管协会和事业单位等47名外事联络员参加了培训。中商联国际合作部部长王沪生传达了有关部委对外事管理工作的新精神、新要求；外管处对外事管理、审批程序和要求以及护照办理、签证注意事项等有关情况进行了详细讲解。

同日：商务部市场秩序司与bet365有手机版吗共同召开了“单用途商业预付卡工作会议”。商务部市场秩序司副司长温再兴和中商联副会长王琴华出席了会议。王琴华副会长在发言中表示，中商联正在组织商业预付卡行业企业代表、行业服务专家、金融支付结算专家、法律专家及业内学者等，拟成立预付卡专业委员会，以加强商业预付卡理论和发行技术研究，统一规范单用途预付卡发卡标准，并为政府主管部门做好监管工作出谋划策，促进行业健康发展。

19日：以中商联科【2011】23号《关于发布2011年全国商业质量效益型先进企业名单的通知》。《通知》称，各地和各行业协会推荐的一批本地区、本行业内实施卓越绩效模式国家标准、走质量效益型的发展道路的先进典型，我会组织对推荐材料进行了评审，确定了北京翠微大厦股份有限公司等27家企业获得了2011年度全国商业质量效益先进企业荣誉称号。

25日：《冷冻饮品生产管理要求》和《冷冻饮品检验方法》国家标准专家审定会在北京科技会堂召开。全国冷冻饮品标准化技术委员会主任、中商联副会长田元兰出席会议并讲话。田会长首先对全国冷冻饮品标准化技术委员会成立以来的工作给予肯定。希望通过标准制定、细化管理、规范生产、把控质量，为市场输送品质良好的冷冻饮品。标准起草组作了关于标准送审稿、编制说明的汇报，与会专家对两个标准分别进行认真逐条审核，并提出修改和完善意见。

28日：以中商联办【2011】46号发出《关于成立中商联新闻工作领导小组的通知》。《通知》称，为加强我会新闻工作，完善新闻发言人制度，经党政联席会研究决定，成立中商联新闻工作领导小组，组长姜明，副组长王耀，成员有周京英、傅龙成。日常工作由中商联办公室负责。